New normal ialah kondisi virus masih ada, vaksin belum ditemukan. Namun perilaku disiplin dari masyarakat terhadap protokol keselamatan dan kesehatan membuat penyebarannya menjadi melambat, sehingga sistem perawatan rumah sakit bisa menangani jumlah pasien yang ada dengan baik. Dampaknya, jumlah yang meninggal sedikit dan bisnis akan mencari cara-cara baru, produk baru, solusi baru yang dibutuhkan oleh masyarakat dalam menjalani kehidupan dalam dunia dengan peradaban dan budaya yang baru.
Protokol New Normal bagi Mitra Industri PT KIM
1. Mitra Industri dianjurkan memastikan karyawan dalam kondisi sehat dan tidak memiliki riwayat perjalanan dari wilayah terjangkit COVID – 19
2. Perwakilan Mitra Industri dapat mengunjungi Wisma PT KIM (Persero) perihal penyampaian dokumen – dokumen yang dibutuhkan dalam pelayanan PT.KIM (Persero) melalui front desk dan wajib melampirkan Contact Person (PIC) terkait permintaan pelayanan untuk nantinya di hubungi PT KIM (Persero)
3. Perwakilan Mitra Industri / Calon Mitra Industri diutamakan berinteraksi melalui video conference. Namun Perwakilan Mitra Industri yang memiliki kepentingan mendesak untuk mengunjungi Wisma PT.KIM (Persero) akan mengikuti protokol kesehatan PT.KIM (Persero)
4. Mitra Industri / Calon Mitra Industri dapat mengirimkan perwakilannya maksimal 3 orang untuk pelaksanaan kunjungan lapangan menggunakan kegiatan pribadi
Protokol New Normal bagi Pemasok
1. Pemasok diutamakan berinteraksi melalui video conference.Jika Pemasok memang wajib datang ke kantor PT KIM (Persero), maka pemasok mengikuti prosedur kesehatan PT KIM (Persero)
2. Pengiriman data dan dokumen untuk keperluan Proses Pengadaan dilaksanakan secara elektronik.Namun jika diharuskan bersifat fisik, dokumen diserahkan pada resepsionis di lobby Wisma PT.Kim (Persero)
3. Pemasok dianjurkan tidak berjabat tangan dan tetap melaksanakan physical distancing selama berada dilingkungan kantor PT KIM (Persero)
4. Pengiriman barang khususnya penyedia lokal diatur jadwal kedatangannya, sehingga tidak berkumpul pada hari yang sama.
Protokol New Normal bagi Bagi Stakeholder
1. Para stakeholder dimungkinkan berinteraksi melalui media elektronik. Jika Stakeholder diharuskan datang ke kantor, maka stakeholder wajib menggunakan masker saat berkunjung dan mematuhi prosedur kesehatan PT KIM (Persero)
2. Pengiriman data dan dokumen dilaksanakan secara elektronik, namun jika diharuskan bersifat fisik, dokumen diserahkan pada resepsionis di lobby wisma PT KIM (Persero)
3. Stakeholder dianjurkan tidak berjabat tangan dan tetap melaksanakan physical distancing selama berada di lingkungan kantor PT KIM (Persero)
4. Apabila pada pemeriksaan kesehatan saat memasuki area kantor PT KIM (Persero) suhu tubuh stakeholder berada diatas 37.5 o C atau tampak sakit, maka tidak diizinkan memasuki area kantor.