Hotel Santika Premiere Dyandra, tanggal 11 Januari 2019, PT Kawasan Industri Medan (Persero) memperoleh penghargaan “Indonesian 50 Best Companies Award 2019”
Penghargaan bagi perusahaan-perusahaan yang telah berupaya menjadikan dirinya “The Most Valuable Brand” ini, diterima oleh Dirut PT KIM Trisilo Ari Setyawan. Untuk penghargan ini, KIM meraih kategori “The Most Trusted Company In Service Excellent Of The Year”. Artinya PT KIM termasuk dalam kategori 50 perusahaan terbaik dari sisi service excellent, marketing.
“Dan dianggap mempunyai terobosan dalam melakukan transformasi,” kata Trisilo. Apalagi hingga saat ini KIM telah bertransformasi menjadi kawasan modern, di mana semua layanan berbasis digital. Disebutkan, sistem digitalisasi meliputi sistem bisnis proses, termasuk mengubah cara melayani mitra industri yang berbasis kepada customer relationship management. “Jadi bukan hanya menjual lahan, tetapi betul-betul melayani mitra industri, sehingga mereka benar-benar merasa nyaman dalam melakukan produksi di KIM,” paparnya.